Defqon.1 - 12.06.10

Bonjour à tous,

Toute l’équipe de PartyTrip.fr et de Cyberkoin se joint à moi pour vous exprimer nos plus sincères regrets quand aux événement de ce weekend.

En effet, comme vous le savez, un incident mécanique est survenu à 1h de l’arrivée de l’autocar sur le lieu ou se déroulait la Defqon1

Plusieurs points sont à regretter :
- L’attitude du chauffeur du véhicule
- L’attitude du patron de la compagnie d’autocar STRARTRANSPORT
- L’attitude de la compagnie d’assurance MONDIAL ASSISTANCE

La majorité d’entre vous on bien compris que ni Cyberkoin ni PartyTrip.fr n’étaient en cause.

En effet un incident mécanique peut arriver à tout le monde à tout instant… mais ce qui compte c’est la gestion du problème… et là on peut bien dire que ni le transporteur ni l’assureur n’ont bien joué leur rôle.

Par conséquent voici comment nous allons procéder :

1) PartyTrip.fr enverra une lettre recommandée à STARTRANSPORT pour trouver un accord à l’amiable afin que celui-ci nous indemnise pour le préjudice que vous avez subit. Si cela s’avère positif nous vous indemniserons à notre tour. Si cela s’avère négatif nous verrons si il est possible d’envoyez STRATRANSPORT et/ou MONDIAL ASSISTANCE devant les tribunaux et nous vous inviterons à vous joindre à nous pour une action collective.

2) Afin de vous prouver que nous ne sommes pas insensible au préjudice que vous avez subit mais également pour vous montrer que tous nos voyages ne se déroulent pas de la sorte nous vous proposons un code promo qui vous donne droit à 25% de réduction sur le voyage pour DOMINATOR. Ce code promo est BUSDEFQON et il est à rentrer sur la deuxième partie de la réservation juste avant de payer. Attention cette offre n'est valable que pour les participants au voyage Defqon1

Breno pour PartyTrip.fr
01 46 10 39 93

Youngsta a écrit:Pour moi, c'est vraiment LE meilleur moment d'cette teuf...

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Bonjour à tous,

Depuis une semaine nous réflechissons à la manière de résoudre le problème qu'il y a eu sur le voyage DEFQON1

Nous sommes conscients :
- de la longueur de l'attente que vous avez du subi
- de l'inefficacité de l'autocariste
- de la longeur de l'assistance à régler le problème

Nous avons donc décider d'agir et d'assumer les actes de nos prestataires à leur place...

Nous allons donc procéder sur simple demande à un remboursement de 129€ par participant

Ce montant se décompose ainsi : 109€ pour le voyage (hors faris et hors assurances) + 20€ de train régional pour Amsterdam

Cette demande de remboursement doit se faire impérativement avant le 15/07/2010 par écrit à contact@partytrip.fr en n'oubliant pas de mentionner le numéro du dossier concerné et les personnes concernées par ce dossier.

Toute demande ne respectants pas ce scritères ne sera pas traitée. Si nous fixons ces régles ce n'est pas pour vous embêter, c'est tout simplement pour avoir le maximum de preuves à apporter à la justice lors de notre action contre le transporteur et/ou l'assistance.

Bien entendu les 25€ de réduction pour DOMINATOR sont toujours valables avec le code BUSDEFQON

Nous comptons sur vous pour prendre en considération le fait que malgré que nous n'y soyons pour rien dans cette affaire nous sommes tout de même prêts à en assumer les conséquences.

Accordez nous le bénéfice du doute et vous verrez que nos voyages ne se passent habituellement pas de cette manière.

Breno pour PartyTrip.fr
01 46 10 39 93